본 환불정책은 사오정닷컴(이하 "회사")이 운영하는 돈방석(donbangseok.kr) 서비스의 유료 구독 서비스 이용과 관련한 환불 및 구독 해지 기준을 안내합니다.
본 환불정책은 돈방석에서 제공하는 모든 유료 구독 서비스(베이직, 프로 및 향후 추가되는 유료 플랜)에 적용됩니다.
① 돈방석은 역대 당첨 빅데이터 및 자체 AI 분석 알고리즘을 활용하여 번호 생성, 행운 지수 리포트 및 통계 정보를 제공하는 무형의 디지털 정보 구독 서비스입니다.
② [배송기간 / 서비스 제공기간] 본 서비스는 실물 상품이 배송되지 않는 온라인 디지털 서비스로서 결제 승인 완료 즉시(실시간) 서비스 제공 및 이용이 개시되며, 구독 상품의 서비스 제공기간은 결제일로부터 1개월(30일)간 제공됩니다.
③ 본 서비스는 복권을 직접 판매하거나 구매를 대행하지 않으며, 데이터 분석 번호 생성 및 정보 제공 서비스만 제공합니다.
본 서비스는 온라인 디지털 콘텐츠 정보 서비스로서 실물 제품의 교환(Exchange) 대상에 해당하지 않습니다.
이용 플랜 변경(예: Basic → Pro)을 원하시는 경우 기존 구독을 해지하신 후 원하는 플랜으로 신규 신청하여 이용하실 수 있습니다.
이용자는 신용카드 및 회사가 제공하는 간편결제 등 다양한 결제수단을 통해 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
정기결제 상품은 이용자의 동의에 따라 매월 자동으로 결제가 이루어집니다.
이용자는 언제든지 마이페이지를 통해 구독을 해지할 수 있습니다.
구독을 해지하더라도 이미 결제가 완료된 이용기간 동안에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
구독 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 구독 해지는 이미 결제된 금액의 환불을 의미하지 않습니다.
이용자는 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
회사는 관련 법령, 이용약관 및 본 환불정책에 따라 환불 가능 여부를 검토합니다.
다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 가능합니다.
환불이 승인된 경우에는 이용자가 결제한 동일한 결제수단을 통하여 환불을 진행합니다.
실제 환불 완료 시점은 NHN KCP, 카드사 또는 간편결제 사업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
다만, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 본 조항에도 불구하고 관련 법령에 따라 환불 또는 보상이 이루어질 수 있습니다.
정기결제는 이용자의 동의를 받은 후 매월 동일한 결제수단으로 자동 결제가 진행됩니다.
자동결제를 원하지 않는 경우 다음 결제 예정일 이전까지 구독을 해지하여야 합니다.
구독 해지 이후에는 다음 결제일부터 자동결제가 이루어지지 않습니다.
회사는 서비스 운영상 필요한 경우 서비스의 내용 또는 운영정책을 변경하거나 종료할 수 있습니다.
서비스 종료가 예정된 경우 회사는 사전에 공지하며, 필요한 경우 관계 법령에 따라 환불 또는 보상 절차를 진행합니다.
환불이 승인된 경우 회사는 NHN KCP를 통하여 결제 취소 또는 환불을 진행합니다.
환불 완료 시점은 카드사, 간편결제 사업자 또는 금융기관의 처리 일정에 따라 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.